Häufige Fragen

Verpackung & Versand

Wie werden meine Karten verpackt?

Alle Einzelkarten werden in einem Schutzhüllen-Sleeve und einem Toploader versandt, um die Karten vor Beschädigungen während des Transports zu schützen. Boosterpacks und Displays werden in stabilen Versandboxen verschickt, um sicherzustellen, dass sie in einwandfreiem Zustand bei dir ankommen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten betragen 4,99 €, und ab einem Bestellwert von 50 € erfolgt der Versand kostenlos. Wir versenden nach Österreich und Deutschland.

Wie lange dauert der Versand?

Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen (außer an Wochenenden und Feiertagen) bearbeitet. Die Versandzeit beträgt je nach Wohnort 3 bis 12 Werktage.

Bietet ihr Abholung an?

Ja, du kannst deine Bestellung auch in Wien abholen. Um einen Termin für die Abholung zu vereinbaren, kontaktiere uns bitte per E-Mail an info@poks.at

Authentizität und Qualität der Karten

Sind die Karten 100% original?

Ja, alle Karten, die du bei POKS findest, sind 100% original und stammen aus offiziellen Quellen. Wir bieten ausschließlich authentische Pokémon-Karten an.

Woher stammen die Karten?

Unsere Karten werden offiziell von der Pokémon Company in Japan gedruckt – dem Ursprungsland, in dem auch die qualitativ hochwertigsten Pokémon-Karten hergestellt werden. Diese Karten zeichnen sich durch ihre erstklassige Druckqualität und die präzise Verarbeitung aus, die weit über dem Standard vieler anderer (wie z.B. den deutschen und englischen) Kartenproduktionen liegt.

Obwohl diese Karten primär für den chinesischen Markt gedacht sind, beziehen wir sie von vertrauenswürdigen Großhändlern, auf die Endverbraucher normalerweise keinen direkten Zugang haben. Dadurch hast du die Möglichkeit, an Karten zu gelangen, die nicht nur schwer zu finden, sondern auch qualitativ überlegen sind. So erhältst du Karten in einer Qualität, die weit über den Standards der englischen und deutschen Versionen liegt.

Was bedeutet „boosterfrisch“?

„Boosterfrisch“ bedeutet, dass die Karten direkt nach dem Öffnen eines Boosters in Schutzhüllen verpackt werden, um den Zustand der Karte so gut wie möglich zu bewahren.

Welche Maßnahmen ergreift ihr, um die Qualität der Karten zu gewährleisten?

Alle Karten werden sorgfältig geprüft und in Schutzhüllen und Toploadern versandt, um sicherzustellen, dass sie im bestmöglichen Zustand bei dir ankommen.

Sonstiges

Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Sollte deine Bestellung in irgendeiner Weise beschädigt ankommen, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter info@poks.at. Sende uns ein Foto des beschädigten Artikels sowie deine Bestellnummer, und wir werden uns umgehend um eine Lösung bemühen.

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarte, PayPal, und Sofortüberweisung.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Bestellungen können storniert oder geändert werden, solange sie noch nicht versandt wurden. Kontaktiere uns dafür bitte so schnell wie möglich unter info@poks.at.

Gibt es eine Möglichkeit, sich über neue Produkte und Angebote zu informieren?

Ja, melde dich für unseren Newsletter an, oder wird einen Blick in unseren Blog, um immer über die neuesten Produkte, Sonderaktionen und Angebote informiert zu bleiben.